close
蘇寧控股集團董事長張近東日前宣佈：2018年，蘇寧要實現新開5000傢店目標，交易規模挑戰兩萬億。作為蘇寧在全國交易規模最大的地區，在集團大舉推進智慧零售大開發的戰略目標之下，蘇寧北京又有哪些動作呢？
1月23日下午，剛剛由蘇寧北京易購大區副總經理升任總經理的郝嘉透露，2018年，蘇寧將在北京地區新開189傢門店。與此同時，蘇寧將在為客戶提供“好產品、好服務、好體驗、好生活”上做足文章。如針對生活電器自有品牌傢電產品，蘇寧北京推出“365天隻換不修”售後服務，再次拉高行業服務水準。
“2018年，做好，做第一。”郝嘉，這名出身蘇寧“1200工程”的80後新帥如是說。
蘇寧北京今年將開189傢店
去年12月19日，蘇寧智慧零售大開發戰略暨合作夥伴簽約大會在南京舉行，張近東正式對外宣佈未來三年門店擴張計劃：實現15000傢店、2000多萬平方米商業實體落地，屆時蘇寧旗下各種業態門店總數將達兩萬傢。其中2018年將新開各類門店5000傢。
一個多月以來，各地圍繞這一戰略目標，不斷刷新“蘇寧速度”：12月29日，蘇寧旗下便有100傢不同業態的互聯網門店在全國各地同時開業；元旦三天，開業門店總數達到112傢，包括蘇寧雲店、縣鎮店、精選店、紅孩子母嬰店、蘇寧小店、蘇鮮生精品超市、蘇寧體育店等多個業態。
在蘇寧龐大的智慧零售體系裡，蘇寧易購集團北京大區一年交易規模近300億元，可謂居於最核心地位的戰略區域。如何力推大開發戰略在北京落地，自然是北京大區新任總經理郝嘉2018年的工作重心。
在1月23日下午的媒體見面會上，郝嘉表示，隨著蘇寧智慧零售大開發戰略的推進，2018年，蘇寧將在北京地區新開189傢門店，涵蓋蘇鮮生、無人店、蘇寧體育店、蘇寧影城、紅孩子母嬰店、蘇寧小店、汽車超市等不同業態，通過多業態佈局為消費者提供多場景的、觸手可及的消費體驗。
好產品、好服務、好體驗、好生活
在1月15日召開的蘇寧控股集團春季工作部署會上，張近東再次對蘇寧的品牌定位做出解讀。他說：“我們隻要堅持‘服務是蘇寧唯一產品’的品牌初心，‘好’就將成為蘇寧永不褪色的品牌定位。”
對此，郝嘉有著自己的理解，他說，“‘好’是蘇寧易購的品牌定位，如何做‘好’，我覺得是一個細致活。”
他說，針對新的消費趨勢，蘇寧北京2018年隻有一個目標，那就是做“好”。“這個‘好’不是郝嘉的‘郝’，而是好產品、好服務、好體驗、好生靜電機活的‘好’。”
要想做“好”，首先要有好產品。郝嘉表示，作為國內最大的渠道商，蘇寧充分利用互聯網大數據實現消費洞察，深化供應商合作，從源頭上為消費者把關，為消費者提供個性化、品質化的好產品。2018年，蘇寧將力爭實現80%以上好產品的首銷和發佈。“酒靜電油煙處理機香也怕巷子深，產品再好，沒有好的渠道也無法觸達消費者，而蘇寧線上線下的渠道優勢在行業內無可比擬，這也是我們為什麼敢承諾80%以上好產品在蘇寧首發的原因。”
有瞭好產品，還得有好體驗，而好體驗恰是蘇寧的優勢。郝嘉舉例說，如今流行的品質傢電，100?嫉募す獾縭印⒋蠖鑰?的冰箱、中央空調，價格動輒上萬元，消費者在購買之前還是想“看得見，摸得著”，蘇寧遍佈全國的4000多傢線下門店就承載著場景化體驗的功能。
郝嘉介紹，2017年雙十一期間，蘇寧易購無人店落地北京，所帶來的刷臉購物模式讓消費者對智慧零售有瞭全新認識，“在蘇寧轉型這幾年，我們做瞭不少工作，目的就是給消費者更好的場景體驗。一切沒有場景體驗的零售都是耍流氓。”
第三個“好”，指的便是好服務。“服務是蘇寧唯一的產品，也是蘇寧立足之本。經歷互聯網轉型的蘇寧，已經成為電商中最懂線下的一個，也是線下實體企業中最懂電商的一個。”郝嘉介紹，在門店端，蘇寧推出蘇寧V購服務，為消費者提供傢居傢電一站式解決方案。在物流端，蘇寧推出“上午買下午送”、“急速達”、“準時達”、“代扔垃圾”、“代客檢”、“貴就賠”等一系列有速度有溫度的服務。
郝嘉透露，2018年，蘇寧針對生活電器自有品牌傢電產品，將在北京地區推出“365天隻換不修”售後服務，再次拉高行業服務水準。
“好產品、好服務、好體驗，構成瞭消費者的好生活。”郝嘉說，現在還有不少消費者對蘇寧存在一定誤解，認為這個“好”還局限在傳統電器品類，其實蘇寧所打造的“好”的生活理念，早已通過蘇寧全業態的佈局滲透到消費者身邊的每一個角落。
新帥印象
80後“富”二代
此番以蘇寧北京新帥亮相的郝嘉是個“80後”，生在北京，南京求學，大學畢業後進入蘇寧，從一名普通的“品管”做起，14年後成為蘇寧零售帝國中獨擋一面的一方“諸侯”，除瞭年輕，郝嘉身上還有一個重要標簽：他是蘇寧“1200工程”培養的接班人。
2002年底，蘇寧正式啟動“1200人才工程”，首期在全國范圍招聘1200名2003屆本科畢業生，“1200工程”因此得名。從2002年到2017年，“1200工程”已為蘇寧引進15批高素質人才。
這是一個被張近東寄予厚望的群體，他說：“今天無論企業如何發展，1200工程的定位始終不會改變，1200工程是集團自主培養人才梯隊的標志性工程，是集團事業發展的接班人。”
據瞭解，與蘇寧北京換帥幾乎同時，與北京大區地位同等重要的上海、南京兩個核心大區也迎來瞭新的總經理，三人都是來自蘇寧“1200工程”梯隊的“80後”，其中郝嘉年齡最小。
“富”二代也由此得來！
一名因為狼性一戰成名的1200
郝嘉多年搭檔，如今已調任蘇寧控股集團品牌部（北京）總經理的苑金香回憶，2007年，蘇寧3C品類還屬於市場占有率比較低的品類，運營和供應鏈存在很多困難。時任老總提出3C業績年內翻番的目標，沒人敢接這個軍令狀，這時候郝嘉站瞭出來，憑借一種“初生牛犢不怕虎”的精神，帶著自己的團隊創造瞭同比增長300%的業績，“郝總也從那時候一戰成名，成為蘇寧品類轉型時期脫穎而出的代表。”
此後郝嘉見證瞭3G、4G網絡普及和手機智能化浪潮，在蘋果上市初期，郝嘉憑借敏銳的市場嗅覺和與供應商的緊密合作，保障瞭蘇寧明星產品的首發上市資格及充足的貨源，在北京蘇寧內部有句戲言：IPHONE成就瞭2個男人，一個是喬佈斯，一個是“郝佈斯”！
據介紹，像北京這樣在蘇寧體系中最為核心的戰略區域，此前一直都是蘇寧集團從總部委派入司時間長、跟隨張近東打江山的元老級人物來主持工作。此次郝嘉升任北京大區總經理，也可以看到蘇寧對新一代接班人的用人理念。
苑金香表示，蘇寧之所以選擇郝嘉等“1200”一期、二期梯隊接班核心戰略區域，看中的不僅是他們身上的血性和拼勁，更是他們對蘇寧文化的認同。
“年輕人更瞭解年輕人”
在同事眼裡，早已獨當一面的郝嘉是個性格鮮明的大男生。“80後”的很多愛好，他都有，比如，好玩。
打籃球、踢足球、爬長城都是郝嘉工作之餘放松和自我調節的一種方式，而卡丁車則是他最喜歡的運動之一，“因為不僅可以感受引擎的轟鳴，而且靜電機推薦還能體驗速度帶來的快感。”他甚至把自己以新的身份的首次見面，安排在京郊的一個卡丁車賽場，一番PK之後再聊工作。
在辦公區，郝嘉也是出瞭名的平易近人，不管是新入司的員工還是公司各體系高管，郝嘉都不願大傢叫他“郝總”，總說直接叫我郝嘉就行，叫胖子也成。
但是在工作上，據介紹，郝嘉絕對是嚴格要求，公司要落地執行的東西，必須100%不打折扣完成。“無論是開會還是單獨溝通，郝嘉都會把要安排的事情一件不落寫在本子上，然後把涉及到的同事拉一個微信群，每天跟進推進進度，直到完成為止，結束後在本子上把已完成的工作勾掉。”
年紀輕輕便執掌蘇寧北京300億元大盤，郝嘉說自己“之前的確沒敢想”，然而與記者聊起工作卻毫無怵意。他說：“與之前三位領導相比，我的確略顯年輕，但年輕就是資本。企業管理團隊的年輕化，不僅為企業發展帶來瞭新鮮的血液，而且帶來瞭蘇寧品牌形象和用戶認知的年輕化。年輕人更瞭解年輕人，這是蘇寧管理團隊日趨年輕化的一個重要原因。操盤300億的大區，我也會有壓力，心裡更多的是面對挑戰的興奮。”
富有激情，自信滿滿，作為蘇寧自己培養的“富”二代，郝嘉就以這樣的姿態登場亮相。
（註：此文屬於人民網登載的商業信息，文章內容不代表本網觀點，僅供參考。）
本文來源：人民網
責任編輯：王曉易_NE0011
A4D7D2685B0E1CE4
文章標籤
全站熱搜
留言列表
